<div class="popular-title-to"> <div class="row"> <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12 "> <h2 class="lines">Часто задаваемые вопросы</h2> <p class="lines popular-title-p-to">Мы знаем ответы на ваши вопросы!</p> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-6 col-lg-6 "> <h3>Что делать, если Клиент потерял сервисную книжку автомобиля?</h3> <p class="popular-title-p-to left-first-block-to"> <em>В случае потери сервисной книжки Клиенту следует обратиться к официальному дилеру компании Ford, у которого приобретено автомобиль или к любому другому официальному дилеру. Клиент сможет оформить заказ на приобретение сервисной книжки.</em> </p> </div> <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-6 col-lg-6 "> <h3>При каких условиях автомобиль Клиента могут снять с гарантии?</h3> <p class="popular-title-p-to"> <em>Авторизованный дилер может отказать в гарантийном ремонте в случае нарушения графика / непрохождения ТО, рекомендованного производителем, использование авто не по назначению, неосторожной / неправильной эксплуатации, внесения изменений в конструкцию авто, заправки топливом низкого качества, использования неоригинальных з / ч и аксессуаров.</em> </p> </div> </div></div><div class="row next-popular-title-to"> <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-6 col-lg-6 "> <h3 class="popular-issues-h3-left-to">Отслеживает ли сервисный центр «ВИДИ-Край Моторз» качество услуг, предоставляемых им Клиентам, по принципу цена / качество? Как часто это происходит?</h3> <p class="popular-title-p-to"> <em>Специалисты по работе с клиентами «ВИДИ-Край Моторз» проводят ежедневный мониторинг клиентов после покупки ими авто, или прохождения сервисного обслуживания / ремонта, путем телефонного обзвона с целью определения удовлетворенности Клиентов от оказанных услуг. На основе полученных ответов дилер вносит изменения в свои процессы.</em> </p> </div> <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-6 col-lg-6 "> <h3 class="popular-issues-h3-right-to">Какие режимы эксплуатации могут привести дополнительное сервисное обслуживание?</h3> <p class="popular-title-p-to"> <em>• Короткие поездки на расстоянии менее 16 км при температуре ниже 0 градусов Цельсия; • длительная работа в режиме холостого хода и движение с низкой скоростью на большие расстояния, как для тяжелого коммерческого транспорта так и для легковых автомобилей, такси, патрульных машин или прокатных лимузинов; • эксплуатация на бездорожье, а также в условиях высокой запыленности дороги. </em> </p> </div></div><p class="lines popular-title-p-to">Сервисный центр находится по адресу: г.Киев, ул. Большая Кольцевая, 60а, Софиевская Борщаговка</p>